Глава комитета Совета Федерации России по экономической политике Андрей Кутепов обратился к первому вице-премьеру Денису Мантурову с предложением разрешить официальным дилерам отказывать клиентам в гарантийном ремонте их авто в случае обнаружения неоригинальных запасных частей и материалов.
Как сообщает ТАСС, предлагается внести изменения в правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных постановлением правительства. В настоящее время исполнитель гарантийных работ обязан немедленно предупредить потребителя и до получения от него указаний приостановить оказание услуги только в случае обнаружения непригодности или недоброкачественности запчастей и материалов, полученных от потребителя.
Кутепов предложил дополнить пункт 21 Правил таким основанием для приостановки оказания услуги (выполнения работы), как обнаружение в период гарантийного срока в автомототранспортных средствах непригодных, недоброкачественных или неоригинальных запасных частей и материалов.
По словам сенатора, встречаются случаи, при которых автовладелец в пределах гарантийного срока осуществляет техническое обслуживание или ремонт автомобиля не у авторизованных дилеров, иногда — и вовсе вне рамок станций технического обслуживания. В таких случаях иногда используются неоригинальные запасные части и иные материалы, в ряде случаев не имеющие даже сертификатов качества.
Как следствие, возникают поломки транспортных средств, которые потом предъявляются потребителем производителю в рамках исполнения гарантийных обязательств. И это неправильно!
Как считает сенатор, подготовленные изменения простимулируют потребителей приобретать при техническом обслуживании или ремонте запасные части и расходные материалы, которые рекомендованы заводом-изготовителем, а также проверять сертификаты соответствия на товар.
